Retourbeleid

Past een artikel niet of voldoet het niet aan je verwachtingen? Je kunt eenvoudig ruilen of retourneren binnen onderstaande voorwaarden.

1. Wettelijk herroepingsrecht & retourtermijn

Volgens de Europese consumentenwetgeving heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Informeer ons binnen deze termijn per e-mail via info@affiniafashion.nl.

2. Voorwaarden

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
• Alle originele labels, tags en verpakkingen zijn aanwezig.
• Producten maken deel uit van dezelfde set zoals geleverd. Losse delen van een set kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd.

3. Retourkosten — voor eigen rekening

De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening. Wij verstrekken géén retourlabel — ook niet wanneer het om een omruiling (andere maat of kleur) gaat. Je verzendt het pakket zelf, met de vervoerder van jouw keuze, naar het retouradres hieronder.

Uitzondering: hebben wij een fout gemaakt (verkeerd of beschadigd artikel verstuurd)? Dan zijn de retourkosten volledig voor onze rekening en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

4. Ruilen van maat of kleur

Wil je een andere maat of kleur? Mail ons via info@affiniafashion.nl en we reserveren het gewenste artikel. Stuur je bestelling op eigen kosten terug; zodra wij het pakket binnen hebben, versturen wij de omruiling.

5. Niet opgehaalde pakketten

Wordt een bestelling niet opgehaald en automatisch teruggestuurd, dan behouden wij ons het recht voor om verzend- en retourkosten in mindering te brengen.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Bij Klarna Achteraf Betalen wordt de openstaande betaling automatisch aangepast.

7. Retouradres

Verzendenpakket / Affinia
t.a.v. Retourenafdeling
Industrieweg 38
3762 EK Soest